Dans un monde professionnel de plus en plus compétitif, il est crucial de faire une excellente première impression. Celle-ci peut déterminer la réussite ou l’échec d’une relation d’affaires, d’une collaboration ou d’un partenariat. Dans cet article, nous vous donnerons des conseils pour réussir cette étape cruciale en abordant l’importance de…
Dans un monde en perpétuelle évolution, la communication revêt une importance capitale pour les professionnels. Les dernières années ont vu émerger de nombreux moyens de communication innovants, offrant ainsi un large éventail de choix. Mais comment savoir quel outil…
Dans un marché en constante évolution, Meta, anciennement connu sous le nom de Facebook, se positionne comme l’un des principaux acteurs du Gafam (Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft). Au fil des années, Meta a élargi son portefeuille d’entreprises et…
Le marketing est un élément essentiel pour toute entreprise souhaitant se développer et prospérer dans un environnement concurrentiel. Mais qu’est-ce que le marketing et quel est son rôle dans une entreprise ? Dans cet article, nous allons explorer les différents…
La loi de Pareto, également connue sous le nom de règle du 80/20, est un principe puissant que vous pouvez appliquer à votre stratégie pour améliorer vos résultats. Dans cet article, nous vous présenterons cette loi et vous expliquerons comment l’utiliser pour…
Le paysage des réseaux sociaux évolue rapidement, et en 2023, de nouveaux acteurs se sont imposés sur la scène internationale. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir les sites sociaux les plus populaires cette année et les tendances qui les caractérisent.
Gestion de la relation client : enjeux et stratégies pour votre entreprise
2 août 2023
La gestion de la relation client (GRC) est un élément essentiel pour le succès et la pérennité de votre entreprise.
Comprendre les enjeux de la gestion de la relation client
La gestion de la relation client est essentielle pour plusieurs raisons. Dans cette section…
Tout commerçant le sait : la publicité est absolument nécessaire à la réussite. Et dans un monde ultra-connecté et très concurrentiel, cette vérité éternelle prend encore plus d’épaisseur. L’objet publicitaire est ainsi devenu un outil de publicité…
Dans le monde professionnel d’aujourd’hui, savoir créer des présentations de qualité est essentiel pour communiquer efficacement vos idées et votre expertise. PowerPoint est l’un des outils les plus utilisés pour réaliser ces présentations. Cet…
En tant que professionnels, vous utilisez sûrement quotidiennement les emails pour communiquer avec vos clients, partenaires ou collègues. Mais savez-vous réellement ce qu’est un email et comment fonctionne-t-il ? Cet article, orienté SEO et copywriting, a pour…
Dans cet article, nous allons explorer comment voir les publications aimées sur Instagram, l’un des réseaux sociaux les plus populaires à travers le monde. Pour les professionnels, il est essentiel de comprendre les fonctionnalités de ce réseau social et de…
Dans cet article, vous découvrirez comment créer un son personnalisé sur TikTok en quelques minutes seulement. Vous apprendrez les étapes à suivre pour transformer votre contenu audio en une véritable tendance sur cette plateforme, qui ne cesse de gagner en…
Dans le monde du web, les Content Management System (CMS) sont devenus des outils incontournables pour créer et gérer des sites internet et des blogs. Ils facilitent la gestion de contenu et permettent aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier. Dans cet…
Dans le monde des GAFAM, il est parfois difficile de suivre les acquisitions et les regroupements entre les géants du numérique. Aujourd’hui, nous vous proposons un éclairage sur l’un de ces géants et sa filiale, LinkedIn. Dans cet article, nous allons…
Dans le monde professionnel, l’utilisation de flyers est un moyen efficace pour promouvoir un événement, une entreprise, ou une nouvelle offre. La création de flyers professionnels peut sembler complexe, mais avec quelques astuces et conseils, vous serez en mesure…
Dans un monde de plus en plus digitalisé, l’expérience utilisateur (UX) est devenue un enjeu majeur pour les entreprises. En effet, offrir un parcours client fluide, intuitif et agréable est essentiel pour fidéliser sa clientèle et se différencier de la…
Front office et back office : différence et complémentarité dans la relation client
28 juillet 2023
Dans un monde où la relation client est devenue un enjeu majeur pour les entreprises, il est essentiel de bien comprendre le rôle et les spécificités du front office et du back office. Ces deux entités ont des fonctions distinctes, mais complémentaires, et permettent…
Le métier de community manager est de plus en plus prisé par les entreprises qui souhaitent développer leur présence en ligne. Si vous êtes passionné par les réseaux sociaux, la communication et le marketing, devenir un community manager freelance peut être une…
Dans cet article, nous aborderons la notion d’email temporaire, son importance dans le monde professionnel ainsi que les différentes manières de les utiliser. Nous passerons également en revue les avantages et inconvénients de ces outils.
Qu’est-ce…
Comment fonctionne Pinterest : guide complet pour débutants
27 juillet 2023
Dans ce guide complet, nous vous présenterons les bases de l’utilisation de Pinterest pour les débutants et les professionnels souhaitant en savoir plus sur ce réseau social en constante évolution. Nous aborderons les aspects essentiels comme la création…
Carrousel LinkedIn : comment l'utiliser pour booster votre visibilité et votre engagement
27 juillet 2023
Vous êtes sûrement à la recherche de moyens efficaces pour améliorer votre présence en ligne et accroître votre engagement sur LinkedIn. Le Carrousel LinkedIn peut être la solution idéale pour vous. Dans cet article, nous vous expliquons comment l’utiliser à…
En tant que professionnel, vous avez sûrement entendu parler de TikTok, cette application de partage de vidéos courtes qui a explosé en popularité ces dernières années. Vous êtes curieux d’explorer cette plateforme et de vous lancer dans le streaming en direct ?
Dans le monde professionnel, les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables pour communiquer, se faire connaître et interagir avec les clients ou partenaires. Parmi eux, Facebook offre de nombreuses fonctionnalités pour faciliter la communication entre les…
Comment signer un PDF : les outils et méthodes disponibles
27 juillet 2023
Dans un monde de plus en plus numérisé, la signature de documents sous format PDF est devenue courante. Signer un PDF permet d’authentifier un document, d’approuver un contrat, d’apposer un aval ou même de remplir des formulaires officiels. Cet article…
A l’ère du numérique, les chatbots utilisant l’intelligence artificielle sont de plus en plus présents sur les sites web, les applications mobiles et les réseaux sociaux. Ils sont devenus indispensables pour faciliter la relation entre les entreprises et…
Formation SharePoint : formez vous pour gérer vos projets en équipe
26 juillet 2023
Dans un monde professionnel en constante évolution, la gestion de projets en équipe est devenue incontournable. Pour ce faire, il est essentiel de maîtriser les outils collaboratifs tels que SharePoint. Dans cet article, vous découvrirez les avantages d’une…
Comment les emballages en verre renforcent la perception de qualité pour les consommateurs
26 juillet 2023
Le plastique est de plus en plus banni de notre quotidien. L’enjeu écologique induit un remplacement de cette matière polluante par des matériaux respectueux de l’environnement, dont le verre est un exemple parfait. Des support intéressant en marketing car…
6 façons de désinstaller entièrement les applications sur MacBook
25 juillet 2023
Sur un ordinateur, il existe tout un tas d’applications qui vous sont utiles sur un long ou court terme. Certaines devront être désinstallées lorsque vous n’en aurez plus besoin. Cela vous permettra de faire de la place sur votre disque dur et de faire le ménage dans…
Dans un monde où la sécurité des données est primordiale, nous sommes confrontés à une multitude de mots de passe à retenir. Toutefois, il arrive souvent d’oublier l’un d’entre eux. Dans cet article, nous vous proposons des astuces et des outils pour…
Dans un monde où la concurrence est de plus en plus féroce, il est essentiel de savoir écouter activement vos clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes. Dans cet article, nous allons vous donner les clés pour mettre en place une écoute active et efficace…
Elevator pitch : conseils pour réussir votre discours de présentation en quelques minutes
25 juillet 2023
Dans un monde professionnel en constante évolution, savoir se présenter rapidement et efficacement est devenu une compétence indispensable Voici quelques conseils pour trouver le juste équilibre entre sérieux et convivialité.
Soyez dynamique
Pour capter…
