Dans le monde professionnel, il est parfois nécessaire de relancer des contacts, que ce soit pour obtenir une réponse à un message précédent, pour rappeler un rendez-vous ou pour obtenir des informations complémentaires. Il est essentiel de savoir rédiger un mail de relance efficace et poli pour obtenir les résultats souhaités sans froisser vos interlocuteurs. Dans cet article, nous vous…
Présentations orales : les conseils pour captiver votre auditoire et réussir votre présentation
22 août 2023
Dans le monde professionnel, les présentations orales sont souvent nécessaires pour partager des informations, convaincre des clients ou des partenaires, et démontrer vos compétences. Pour réussir ces présentations et captiver votre auditoire, vous devez maîtriser…
Nurturing : comment accompagner le client tout au long de son parcours d'achat ?
17 août 2023
Dans un monde où la concurrence est de plus en plus rude, il est essentiel de se démarquer en offrant un accompagnement personnalisé et adapté à chaque client. Le nurturing est une méthode qui permet de suivre le parcours d’achat de vos clients et de les guider…
Le marketing de réseau, également appelé marketing relationnel ou multi-level marketing (MLM), est une méthode de vente directe qui repose sur la constitution d’un réseau de vente et de distribution. Dans cet article, nous allons passer en revue les principales…
En tant que professionnels, vous utilisez sûrement quotidiennement les emails pour communiquer avec vos clients, partenaires ou collègues. Mais savez-vous réellement ce qu’est un email et comment fonctionne-t-il ? Cet article, orienté SEO et copywriting, a pour…
Exemple de parcours client : comment améliorer l'expérience utilisateur
28 juillet 2023
Dans un monde de plus en plus digitalisé, l’expérience utilisateur (UX) est devenue un enjeu majeur pour les entreprises. En effet, offrir un parcours client fluide, intuitif et agréable est essentiel pour fidéliser sa clientèle et se différencier de la…
Front office et back office : différence et complémentarité dans la relation client
28 juillet 2023
Dans un monde où la relation client est devenue un enjeu majeur pour les entreprises, il est essentiel de bien comprendre le rôle et les spécificités du front office et du back office. Ces deux entités ont des fonctions distinctes, mais complémentaires, et permettent…
Le monde du marketing est en constante évolution, avec de nouvelles tendances émergentes chaque année. Ces dernières années, une tendance intrigante a pris de l’ampleur : l’astrologie marketing. En utilisant l’horoscope et l’univers de…
SBAM : c'est quoi la méthode marketing SBAM pour booster la relation client ?
15 février 2023
Lorsque vous êtes professionnel commercial ou marketing et que vous percevez que : Sourire, Bonjour, Au revoir et Merci sont des amalgames de vente, vous êtes certains de réaliser chaque jour votre chiffre d’affaires. La méthode marketing sbam est une variante du…
Des jours, la personnalisation est un outil essentiel pour stimuler la fidélisation des clients et également améliorer l’expérience client (CX) globale avec votre marque.
Alors que la personnalisation est un attribut particulièrement nécessaire pour les…
L’objectif principal de toute entreprise, surtout lorsqu’elle tente de se développer, est souvent de conquérir de nouveaux clients ; cependant, il y a aussi du succès à trouver dans une solide stratégie de rétention de la clientèle et dans la création de…
5 raisons pour lesquelles vous avez besoin du Chat pour la génération de prospects
5 juillet 2022
En tant que marketeurs/annonceurs numériques, nous sommes toujours à la recherche de meilleures façons d’entrer en contact avec les clients potentiels. La plupart d’entre nous s’appuient sur des formulaires de génération de leads ou même des appels…
Les petites entreprises peuvent-elles bénéficier du marketing d'influence ?
11 octobre 2021
Les petites entreprises ont une montagne bien plus haute à gravir pour gagner en visibilité pour leurs produits ou services. Elles doivent travailler plus dur pour attirer l’attention, même si elles prennent toutes les bonnes mesures avec le référencement et les…
