L’animation commerciale, c’est un concept vieux comme le monde ! Il s’agit de cette fameuse stratégie marketing qui vise à dynamiser la vente de produits ou de services, via des événements particuliers ou des actions temporaires. On peut y inclure les démonstrations, les jeux-concours ou les dégustations. Mais pourquoi parle-t-on désormais d’animation commerciale externalisée ? Tout simplement parce qu’il est devenu plus avantageux pour les marques et les magasins de confier l’organisation de ces opérations spéciales à des experts. Si l’on respecte certaines conditions, c’est tout le CA de l’entreprise qui s’en trouve augmenté !
Comment externaliser son animation commerciale de la meilleure manière ?
Première chose à faire pour mener cette délicate opération : bien choisir son interlocuteur. En effet, il ne servira à rien de lui confier cet aspect de votre stratégie marketing s’il n’est pas capable de vous apporter une réelle plus-value !
Pour ce faire, vous pouvez faire appel à une société à la réputation bien établie, et qui officie dans votre zone géographique. Il est également possible d’en apprendre davantage sur l’animation commerciale externalisée en consultant ExternalisationCommerciale.fr, ou n’importe quel autre média spécialisé dans le domaine. On peut y trouver les noms de plusieurs sociétés renommées.
À la lecture de ces pages, on comprend mieux les services que sont susceptibles de vous rendre les meilleurs experts du secteur :
- Étude préalable de vos besoins, de votre cœur de cible, des points de vente concernés ;
- Définition de la meilleure stratégie : type d’animation, moment de l’intervention ;
- Recrutement et formation des animateurs : laissez votre partenaire s’occuper de cette tâche critique, il possède une compétence reconnue en la matière ;
- Communication autour de l’opération ;
- Mise en œuvre.
ExternalisationCommerciale.fr insiste également sur la nécessité suivante : votre prestataire doit pouvoir mesurer efficacement les résultats de l’opération menée.
Quels sont les principaux avantages d’une animation commerciale externalisée ?
Si votre animation commerciale externalisée fonctionne bien, voici les bénéfices que vous devriez en tirer :
- Un gain de temps appréciable : vous profitez d’animateurs formés et expérimentés, sans avoir à organiser un recrutement ;
- Une meilleure efficacité opérationnelle : votre prestataire sait quand il doit appuyer ou réduire son action, en fonction des périodes de l’année ou des temps forts de la semaine. Bien sûr, les jours qui précèdent Noël ou Pâques sont toujours parfaits pour lancer la dégustation d’un nouveau chocolat. Mais d’autres types de produits nécessitent une expertise supplémentaire !
- Des coûts maîtrisés : pas besoin de mettre sur pied une équipe permanente. Grâce à un prestataire à l’écoute, vous gagnez en souplesse.
Enfin, si l’animation commerciale a toujours été au centre de la stratégie des centres commerciaux, c’est pour une bonne raison. C’est parce qu’elle est le meilleur moyen de stimuler des comportements d’achat impulsifs. Et avec l’externalisation, cette science gagne encore en efficacité.
Les points de vigilance à observer
Quelques conditions sont pourtant à respecter pour qu’une animation commerciale externalisée fonctionne.
- Le partenaire doit être en total alignement avec la marque ou l’enseigne concernée. Assurez-vous que votre partenaire est réceptif à votre discours, afin qu’il ne dénature pas votre image ;
- La qualité des animateurs : si vous avez besoin de garanties, n’hésitez pas à vous renseigner pour mieux comprendre la politique de recrutement de votre prestataire ;
- La question des indicateurs : les KPI utilisés doivent être clairs, facile à mesurer, et faire l’objet d’un reporting régulier.
Par-dessus tout, la réactivité est une condition sine qua non de toute stratégie de marketing gagnante ! En cas d’imprévus, votre interlocuteur devra donc savoir s’adapter.
