Le déménagement est une activité concurrentielle, et un bon marketing d’entreprise de déménagement peut faire toute la différence. Il y a beaucoup de concurrence dans l’industrie, mais beaucoup d’entreprises de déménagement fournissent un service moins que stellaire. C’est une grande responsabilité de déplacer les biens de quelqu’un à travers la ville ou le pays. Ce qui nous amène à une question :
Vous commercialisez votre entreprise de déménagement en vous basant sur le simple fait de déplacer des affaires ou vous aidez les gens à réaliser un rêve ?
L’une des pierres angulaires du marketing consiste à créer une proposition de valeur solide qui décrit comment vous aidez votre clientet non pas ce que vous faites et qui garantit que votre économie unitaire – répondant à la question de savoir si la valeur à vie du client est significativement plus élevée que le coût d’acquisition du client – rend votre entreprise viable.
3 conseils de marketing pour les entreprises de déménagement
Quelques gars avec un fourgon cubique et un chariot peuvent dire qu’ils sont déménageurs. Puisque toutes les entreprises de déménagement ont la même offre de base (nous déplaçons vos affaires d’un point A à un point B), si vous voulez intensifier le jeu marketing de votre entreprise de déménagement, vous devez dire aux clients ce que vous faites différemment.
Voici 3 conseils pour amplifier le marketing de votre entreprise de déménagement.
1. Facilitez le déménagement
À un moment ou à un autre, nous avons tous déménagé et s’il y a une vérité universelle dans ce monde, c’est que déménager n’est pas facile. Puisque nous sommes tous d’accord pour dire que le déménagement est une douleur, commencez par cela et dites aux clients comment vous aidez à rendre le déménagement plus facile.
Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez aider à rendre le déménagement plus indolore pour les clients :
- Offrez une liste de contrôle de déménagement gratuite, soit sur votre site Web, soit dans un courriel de confirmation, soit dans le cadre d’un portail client en ligne. Une liste simple que les clients peuvent utiliser pour se souvenir de tous les détails du déménagement (faire suivre le courrier, les services publics, un endroit pour écrire votre nouvelle adresse).
- Vendez ou offrez des marqueurs, du ruban adhésif et des supports de ruban adhésif avec votre nom et votre logo. Si vous faites des visites avant le déménagement pour donner un devis, offrez ces fournitures de déménagement cruciales.
- Ne donnez pas un devis, donnez une évaluation de déménagement. Tous les devis donnent le prix, mais que diriez-vous d’un devis qui détaille comment le client peut économiser de l’argent sur le déménagement lorsqu’il déménage avec vous ? Des conseils d’emballage, des options de planification et des plans d’urgence.
Avec la thèse de la proposition de valeur, envisagez de vous commercialiser comme l’équipe qui rend le déménagement moins pénible. Détaillez toutes les façons dont vous aidez à rendre le déménagement plus facile pour le client. Livraison de cartons ? Aide à l’emballage ? Si « Nous rendons le déménagement facile » devient le mantra de votre entreprise, c’est un excellent début.
2. Vous devez avoir des témoignages. Point final
Le déménagement est basé sur la confiance. Les clients doivent avoir confiance que ce qui revient effectivement à des inconnus ne vont pas charger toutes leurs affaires et disparaître dans la nuit. Pensez-y. Votre vie emballée dans des cartons et conduite par ces gens que vous venez de rencontrer et vous espérez que le camion se présente à votre nouveau domicile avec vos affaires.
Assurez-vous donc d’avoir des témoignages sur votre site Web, Yelp, Google et tout autre site d’évaluation que les gens utilisent dans votre région. Les personnes qui recherchent des déménageurs veulent voir si d’autres personnes vous ont donné le pouce en l’air. Croyez-le ou non, 88 % des gens font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations d’amis. Demandez aux clients s’ils accepteraient de vous donner un avis une fois le travail terminé. Prenez les meilleurs avis et demandez s’ils peuvent également figurer sur votre site Web.
Les avis positifs aident beaucoup les gens à choisir un déménageur.
Conseil de pro : ne demandez pas d’avis le jour du déménagement. Attendez quelques jours ou une semaine. Encore mieux, demandez l’avis dans une note de remerciement que vous envoyez après le déménagement..
3. Comment faites-vous pour aller plus loin ?
Ce conseil est lié au premier conseil, vous facilitez le déménagement, mais quoi d’autre ? Apportez-vous du café le matin du déménagement ? Demandez-vous à quelqu’un de vous précéder au nouveau domicile et de pelleter l’allée en hiver ? Que diriez-vous d’un service de baby-sitting ? Demandez à vos clients et à vos amis ce qui serait génial le jour du déménagement pour vous aider.
Puis faites-le et commercialisez votre entreprise de déménagement avec cela.
Vous pourriez être le » déménageur ami des familles « . Ou bien, vous pourriez être des spécialistes du cross country qui offrent un suivi GPS pour que les clients puissent suivre le camion tout au long de l’itinéraire. Vous pourriez faire tout ou partie de ces choses – travailler cela dans votre marketing sera payant. Faites de ces petites attentions la pierre angulaire du marketing de votre entreprise de déménagement. Aller le mile supplémentaire vous tire en avant du paquet et aide à obtenir le devis et l’entreprise.
Pensées finales : l’équilibre entre valeur, confiance et sans douleur
Souvenez-vous que lorsque vous commercialisez votre entreprise de déménagement, les gens mettent en balance trois choses : la valeur, la confiance et la facilité avec laquelle vous rendez le déménagement pour eux. Vous pourriez offrir beaucoup d’extras pour rendre le déménagement aussi facile que possible, mais le coût sera, bien sûr, plus élevé.
Lorsque vous faites du marketing d’entreprise de déménagement, dites aux clients comment vous équilibrez ces trois éléments et vous montrerez comment vous apportez de la valeur et êtes le bon choix pour leur déménagement.
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Il s’agit d’un article sur le marketing des entreprises de déménagement.
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