Ne vous faites pas viré par le robot AdWords. Donnez à vos visiteurs une vraie valeur ajoutée à vote copte et vos campagnes de pub et prospérez.
Lorsqu’il s’agit d’AdWords, il y a beaucoup de choses auxquelles il faut faire attention. La majeure partie des annonceurs s’en sortira très bien, mais il y a des entreprises qui essaient de gérer des entreprises légitimes dans des secteurs qui sont plus lourdement examinées par Google pour diverses raisons. Vous trouverez ci-dessous 4 conseils pour assurer le bon fonctionnement de votre compte AdWords et éviter une suspension AdWords:
Conseil n°1 : gardez le cap
En janvier 2014, le blog Inside Adwords de Google a produit une infographie sur les efforts de Google pour réprimer les mauvaises pratiques publicitaires, qui comprenait des puces dédiées à certaines des industries les plus scrutées utilisant AdWords.
Qu’est-ce que cela signifie ? Cela signifie que les entreprises qui essaient de faire de la publicité dans des industries où l’examen est très minutieux ou beaucoup de concurrents suspendus doivent être très prudentes.
Certaines industries attirent des entreprises ayant une réputation douteuse et une histoire de mauvais traitements et de tromperie des clients. Vous devez montrer que vous n’êtes pas dans ce cas. Il y a un défi à relever.
Votre premier défi est de démontrer que vous faites partie des gentils et la façon de le faire est de divulguer autant que possible. Voici quelques moyens rapides de le faire :
- Soyez précis sur ce qu’implique votre service ou votre produit. Que se passera-t-il pour le visiteur une fois qu’il aura acheté ou rempli le formulaire ?
- Soyez très clair sur le fait que vous êtes une marque tierce si vous en êtes une. N’utilisez pas de langage vague ou trompeur qui insinue que vous êtes affilié à d’autres entreprises que vous ne l’êtes pas, et évitez d’utiliser des marques ou des logos de tiers à moins que vous n’ayez la permission de le faire.
- Incluez des informations sur votre tarification et indiquez clairement comment vous facturez les clients.
- Soyez prudent lorsque vous promettez le monde ou faites des affirmations scandaleuses difficiles à étayer.
Conseil n°2 : concentrez-vous sur la valeur que votre service apporte
Maintenant que vous évitez les pièges courants d’une suspension AdWords, vous pouvez commencer à vous concentrer sur le positif : pourquoi les clients devraient-ils faire appel à vous plutôt qu’à vos concurrents ?
Selon ce que vous ciblez, vous pouvez avoir affaire à des visiteurs inexpérimentés, alors soyez clair et direct sur la façon dont votre service ou votre produit leur sera bénéfique. Dans la plupart des secteurs, vous ne vous contentez pas de fournir une solution à un problème immédiat, vous devriez offrir la tranquillité d’esprit.
Comme je l’ai mentionné précédemment, ne faites pas de promesses scandaleuses. Vous pourriez voir d’autres entreprises le faire, mais dans les industries fortement scrutées, votre objectif principal est de rester du bon côté de Google, et pas seulement de surpasser la concurrence. Concentrez-vous sur la valeur supplémentaire qu’un utilisateur obtient en utilisant votre service.
Conseil n°3: testez les variantes de la page d’atterrissage
Ceci est vrai pour tous les secteurs d’activité. Une fois que vous avez identifié vos campagnes AdWords les plus volumineuses et les plus performantes, commencez à tester des variantes de pages de destination de manière agressive.
Testez différents titres, testez des offres spéciales, testez différents designs. Ayez toujours plusieurs tests de pages de destination en cours d’exécution en même temps afin de pouvoir faire le point sur la façon d’améliorer vos taux de conversion.
Si vous êtes à court d’idées, essayez une nouvelle disposition de formulaire ou une page de destination à plusieurs étapes. Les campagnes PPC ne sont jamais des produits finis et certains des secteurs les plus scrutés sur AdWords sont également à fort trafic, ce qui permet de tester rapidement.
Conseil n°4: suivez vos retours
Bien sûr, cela est également vrai pour chaque secteur, mais si vous gérez un compte AdWords, assurez-vous de savoir comment suivre les retours sur des campagnes et des conversions spécifiques. Il existe de multiples façons de le faire, notamment :
- Un CRM dédié comme Marketo, Salesforce ou Base.
- Des annonces et des formulaires de capture de prospects capables de transmettre des données sur les mots-clés grâce au balisage analytique.
- Une volonté de croquer les chiffres dans Excel.
Les CRM ont souvent des crochets pour s’intégrer aux plateformes de pages de destination et aux formulaires, mais ils peuvent être coûteux et peu pratiques pour les petites entreprises, auquel cas assurez-vous de prendre le temps de suivre vos clients, du mot-clé à la conversion, dans la mesure du possible. Si vous prenez des appels téléphoniques, utilisez des numéros uniques de suivi des appels pour faire correspondre les prospects aux clients.
Si vous suivez correctement tout, vous commencerez à apprendre quels sont les mots-clés et les campagnes les plus rentables et ceux qui doivent être abandonnés.
Vous devez également travailler directement avec Google pour vous assurer que vos mots clés et vos annonces sont acceptables. N’ayez pas peur d’appeler le support AdWords et de poser des questions si vous n’êtes pas sûr.
Gérer un compte Google AdWords légitime ne doit pas être si difficile : il suffit d’être honnête ! Le plus important est de vous assurer que vous gérez votre entreprise avec clarté et transparence, et que vous faites l’effort supplémentaire de montrer cela dans vos annonces et vos pages de destination. Non seulement vous aurez plus de chances d’éviter la colère des robots de Google Adwords, mais vous vous retrouverez avec des clients plus heureux qui apprécieront votre entreprise pendant longtemps, sans suspension de vos AdWords en vue.
