Social marketing, réseaux sociaux

Comment transformer les adeptes de l’Instagram en clients payants

adepte l'Instagram

Instagram, la plateforme avec laquelle vous entretenez une véritable relation d’amour/haine.

Vous passez des tonnes de temps à créer du contenu réfléchi, à rédiger des légendes parfaites, à réseauter, à suivre et à ne pas suivre, tout cela au nom du trafic et de la popularité du compte, mais pour quoi faire ?

Beaucoup d’entrepreneurs et d’entreprises consacrent beaucoup trop de temps à la curation d’un beau compte Instagram, mais ne voient pas de salaire à la suite de leurs efforts. Heck, vous pourriez aimer vos followers, mais vous pourriez être coincé en essayant des amener à prendre des mesures ou à acheter des produits.

Cela vous semble familier ?

Et si vous pouviez rendre votre compte Instagram rentable, et pas seulement populaire ? Cela semble être quelque chose que beaucoup pourraient soutenir, non ? Alors que les cours de coaching Instagram sont à la pelle ces jours-ci, il existe des moyens simples de convertir les followers en clients payants et je vais partager avec vous quelques-uns de mes conseils ci-dessous.

Comment transformer des followers Instagram en clients

Savez-vous qu’Instagram peut être un élément de marketing incroyablement rentable pour votre entreprise ? Il existe de nombreuses façons dont Instagram peut générer des profits – que ce soit par le biais de ventes directes, de réservations effectuées à partir de l’application, de ventes affiliées à partir de recommandations, de l’augmentation de votre liste d’e-mails pour de futurs lancements ou du marketing d’influence.

Bien qu’il existe de nombreuses façons de réaliser des profits, vous devez réfléchir à la façon dont vous allez monétiser votre following et à quoi cela ressemblera pour votre entreprise. Voici quelques idées :

Instagram n’est que le début

Instagram n’est pas la fin du jeu. Pour être rentable et pas seulement populaire, vous devez savoir qu’Instagram n’est pas et ne doit pas être le jeu final pour cultiver les gens vers vos objectifs commerciaux. Il est important d’avoir un plan marketing pour vos followers après qu’ils se soient engagés avec vous sur les médias sociaux.

Lorsque vous considérez le nombre de followers et de likes comme la « finalité », vous oubliez peut-être qu’à moins que ce nombre ne fasse quelque chose d’autre que de booster votre ego, il n’aide pas votre entreprise.

Il y a des tonnes de comptes Instagram qui ont des milliers de followers, mais qui ne sont pas rentables. Pourquoi ? Leur suivi ne leur apporte pas de résultats. Ne vous laissez pas berner en pensant que c’est parce que quelqu’un a des tonnes de followers qu’il se fait des tonnes d’argent et d’opportunités pour lui-même.

Comme la plupart des médias sociaux, tout est une question de perception et non de réalité.

Bien qu’Instagram soit une plateforme gratuite pour faire croître les followings et les marques commerciales, vous devez vraiment réfléchir au type de voyage que vous voulez faire faire à vos followers et à la façon dont vous pouvez les engager à un niveau plus profond.

La question est de savoir si l’on peut s’en servir comme d’un outil de communication.

Alors, que préférez-vous : une marque commerciale vide avec des tonnes de followers ou créer quelque chose qui produit des résultats ?

Pensez au-delà d’Instagram !

La première étape consiste à créer le plan et, dans la prochaine section, nous parlerons des choses que vous devez prendre en compte pour faire votre propre entreprise « plan Instagram et au-delà ! »

Comment créer votre plan « Instagram et au-delà »

Lorsque nous utilisons les médias sociaux, nous ne sommes pas propriétaires des followers. C’est la plateforme qui le fait, donc vous devez réfléchir à la façon d’amener vos followers sur Instagram à vous suivre dans d’autres endroits et d’autres façons plus rentables.

Donc, lorsque vous regardez votre compte et vos posts Instagram, vous devez vous poser les questions suivantes :

  • Comment puis-je inspirer les followers et créer de la confiance ?
  • Comment puis-je connecter mon entreprise avec leur vie personnelle ?
  • Où est-ce que je veux les emmener après qu’ils se soient engagés avec mon compte ?
  • Comment puis-je les aider et les servir ?
  • Comment puis-je encourager l’action avec mon contenu ?
  • Comment puis-je les éduquer vers un achat commercial ?

Quand vous pensez à ces choses, vous voudrez que votre destination finale pour les followers soit un endroit sur lequel vous avez plus de contrôle, comme une page de destination ou un site web.

Parce que vous ne pouvez pas contrôler l’expérience utilisateur lorsque vous vous appuyez uniquement sur Instagram, vous devez réfléchir à la façon dont vous pouvez faire un parcours cohérent, fort en contenu et soutenu qu’ils peuvent prendre pour en savoir plus sur votre entreprise. Qu’il s’agisse d’un produit que vous voulez qu’ils achètent, de votre culture d’entreprise pour la sensibilisation ou de l’inscription à des newsletters, vous devez être réfléchi.

Lorsque vous invitez vos followers hors de l’application, vous prolongez une chance pour eux de faire l’expérience de votre marque et de votre entreprise d’une nouvelle manière. Donc, fixez un objectif en tête qui amènera le trafic aux bons endroits pour encourager l’action de vos suiveurs et, en fin de compte, générer des profits.

C’est la raison pour laquelle vous devez vous fixer un objectif. Par exemple, si je suis une entreprise de fournitures de fête comme Oh Happy Day, j’utiliserais Instagram comme un moyen d’annoncer de nouveaux produits et de partager des idées/inspirations de décoration de fête qui inciteront les gens à vérifier les produits.

Donc, pour Noël, ils ont vu une niche où ils pouvaient vendre leurs farces de sacs de fête typiques comme bas de Noël pendant les vacances. Donc, Oh Happy Day a profité d’Instagram et a fait certaines des choses suivantes pour promouvoir les gens qui achètent leurs « bas de Noël ».

Dans cette première image ci-dessus, ils ont créé une image accrocheuse de leurs produits qui suscitent un intérêt pour les options qu’un client potentiel pourrait avoir pour les bas de Noël ! Ils jumellent l’image stellaire avec une légende mignonne, courte et informative qui invitait les gens à vérifier leurs fournitures de fête sur leur site Web (une façon intelligente de vendre leurs produits au-delà des anniversaires !).

Si vous vous êtes rendu sur leur site après avoir vu ce premier post Instagram, vous avez rapidement vu dans une bannière la même offre de « stocking stuffers », ce qui a rendu le parcours d’achat facile, cohérent et pertinent. À partir de là, un utilisateur pouvait cliquer sur la bannière et être dirigé vers la boutique ci-dessous, où il pouvait facilement faire défiler ses adorables options de produits !

Comme Oh Happy Day, vous aussi pouvez planifier un parcours qui commence sur Instagram et se termine par un éventuel achat. Les clés d’un plan marketing « Instagram et au-delà » sont la création d’une expérience cohérente, la créativité, l’inclusion d’un appel à l’action clair et l’inspiration de votre public.

Mettre la main sur ces détails

Donc, encore une fois, demandez-vous où vous voulez que vos followers aboutissent avec vous et votre marque. Est-ce pour vous réserver ? Achète-t-il chez vous ? Vous contacter ?

Une fois que vous connaissez l’objectif final : vendez votre cours, votre produit, votre service, votre offre et pensez aux étapes que quelqu’un devra suivre pour accomplir cet objectif final comme Oh Happy Day l’a fait avec ses produits.

Pour faire simple, vos followers ont besoin de :

  • Connaître votre existence
  • Connaître votre offre
  • Savent qu’ils sont le bon choix pour votre offre
  • Sont invités à passer à l’étape suivante avec vous
  • Avoir un plan pour conclure la vente
  • Si nécessaire, avoir un plan de rétention en place

L’étape suivante consiste à supprimer autant d’obstacles que possible qui pourraient les empêcher de passer à l’action. Envisagez de faciliter le parcours d’achat en faisant en sorte que :

  • Les informations sont facilement disponibles et évidentes
  • Des sites web conviviaux
  • Les achats et la caisse sont simples

Vous voulez rendre les choses aussi simples que possible, donc ne supposez pas que les gens peuvent simplement vous chercher sur Google et vos offres ou qu’ils feront neuf étapes supplémentaires pour chercher un moyen de devenir un client. C’est votre travail de leur donner un chemin clair et cohérent à partir du moment où ils voient votre contenu Instagram pour la première fois jusqu’à ce qu’ils achètent.

client payant

BONUS : relier votre lien bio à des pages d’atterrissage URL

Plutôt que de lier votre page d’accueil en tant qu’URL de la bio Instagram, utilisez-la pour des pages d’atterrissage spécifiques à certaines promotions, produits ou campagnes.

Il peut s’agir d’une page de destination créée spécifiquement pour vos followers Instagram qui les accueille, les invite à s’inscrire à votre liste de diffusion, ou qui leur permet de faire un achat spécifique. Indépendamment de ce que vous voulez qu’ils fassent, cela vous aidera à générer des prospects à partir de votre profil Instagram !

Comment déplacer des followers et aller au-delà d’Instagram

Maintenant que vous avez un plan en tête, vous devez voir ce que vous pouvez changer ou mettre en œuvre pour rendre vos posts Instagram plus efficaces et plus rentables.

Si vous deviez faire défiler votre compte Instagram, avez-vous un appel à l’action fort pour chaque post ? Si ce n’est pas le cas, HONTE À VOUS !

Si vous n’avez pas encore utilisé d’appels à l’action dans vos posts, il est peut-être temps de réfléchir aux actions que vous demandez à vos followers de prendre lorsqu’ils s’engagent sur votre compte. À la fin de chaque article, vous devriez être en mesure de voir clairement l’action qu’un spectateur doit entreprendre. Si ce n’est pas le cas, il est temps de remanier le message du post et de le travailler en fonction d’un objectif commercial.

Répétez après moi, CHAQUE POSTE DOIT RENVOYER À UN OBJECTIF COMMERCIAL.

Maintenant, si vous vous demandez comment inviter vos followers à s’engager avec vous ailleurs en ligne, voici quelques idées sur la façon dont vous pouvez mettre en œuvre des call to actions pour travailler en votre faveur :

  • Encouragez-les à se glisser dans vos DM et à vous contacter
  • Offrez un élément de contenu gratuit en échange de leur email
  • Partagez avec eux un code de réduction ou une promotion
  • Inclure des emplacements où ils peuvent se connecter en dehors d’Instagram pour plus d’informations
  • Partagez un lien direct vers un produit ou une promotion
  • Les conduire vers une page de destination spécifique
  • Invitez-les à partager du contenu ou à faire partie de la communauté de votre marque avec des hashtags et d’autres efforts de participation
  • Partagez un lien pour une enquête ou un quiz
  • Invitez-les à des événements ou à du contenu exclusif

Une fois qu’ils sont sortis d’Instagram, vous devez vous assurer de continuer à fournir du contenu pertinent, cohérent et créatif ! Servez vos clients potentiels en contrôlant leur expérience.

Fournissez du contenu qui leur sert, partagez-en plus sur votre offre et qualifiez-les en tant qu’acheteur et partagez comment ils peuvent devenir un de vos clients payants.

Travailler la foule

De les jours, 92% des consommateurs font confiance aux recommandations personnelles plutôt qu’à toute autre forme de publicité, les médias sociaux deviennent donc rapidement l’un des meilleurs moyens de diffuser un message positif sur votre marque. Un moyen rapide d’obtenir une exposition positive et une preuve sociale est de faire en sorte que les gens et vos clients actuels parlent de vos produits !

Instagram a des outils facilement disponibles sur à utiliser pour rendre le partage de messages plutôt dang facile, alors pourquoi ne pas profiter de la « pression sociale » positive que vous pouvez créer autour des produits et des services !

Par exemple, Banks Jewelry a récemment eu une story Instagram qui est devenue virale avec beaucoup d’influenceurs populaires et de locaux dans l’Utah. La story Instagram a suscité beaucoup d’exposition en demandant aux gens d’être des ambassadeurs de produits et des modèles pour leur marque.

Je veux dire, quoi de mieux que de développer votre audience Instagram, de soutenir les marques que vous aimez et d’être payé pour le faire ? C’était une offre extrêmement attrayante de la part d’une marque car :

  • Il semble exclusif
  • Elle a des espaces limités (parlez de FOMO !)
  • Il a de superbes visuels
  • Il donne aux gens des produits gratuits qu’ils aiment
  • Il donne aux gens des opportunités d’être associés à une plus grande marque et de développer leur propre suivi

Du point de vue de Banks Jewelry, cet événement a bénéficié d’une grande exposition grâce au marquage, au contenu partagé et aux personnes qui ont suscité un intérêt pour leurs produits, ce qui a donné envie aux gens de faire défiler naturellement leurs produits !

Comme dans cet exemple, il existe de nombreuses façons d’inciter les gens à voir vos produits et d’amener les autres à s’y intéresser également !

Rester connecté grâce aux dons et au marketing de contenu

Enfin, il peut être dangereux de croire qu’une fois que quelqu’un achète quelque chose chez vous, il va rester avec vous et continuer à revenir pour plus!

Comme toute chose en marketing, vous ne pouvez pas présumer des actions des clients, donc vous ne pouvez pas cesser d’interagir, de vous engager et de fournir du contenu et des offres formidables !

Pour retenir les personnes qui viennent d’Instagram assurez-vous de poursuivre votre relation avec elles car une vente n’est pas une ligne d’arrivée ! Instagram exige que vous soyez cohérent non seulement dans le contenu mais aussi dans la communication!

Veuillez vous assurer de saupoudrer de nouveaux produits et d’annonces d’offres spéciales entre vos autres contenus ! Générez des offres exclusives pour les followers et faites en sorte qu’ils se sentent spéciaux ! Les offres exclusives pour les followers les inciteront à revenir encore et encore. Ces offres n’ont pas besoin d’être compliquées, il faut plutôt les garder simples et amusantes.

Par exemple, « Un rouge à lèvres gratuit pour tous les followers Instagram… Envoyez-nous un courriel et mentionnez que vous avez vu ce post. » Vous pouvez même lancer une offre de la semaine. Cela incitera les followers à revenir et à prendre des nouvelles.

Traitez vos followers avec une petite attention VIP et cela portera ses fruits !

Instagram est le « Bonjour » d’un plus grand plan

Instagram n’est pas la fin du jeu mais plutôt le « bonjour » du début à votre marque, votre entreprise, vos produits ou services – l’introduction à vous. Il vous offre la possibilité de communiquer, de vous connecter et d’aider plutôt que de vous contenter de « vendre » en permanence.

Instagram peut être un endroit pour partager des offres spéciales, mais lorsque vous l’utilisez pour vous connecter et ensuite viser des objectifs commerciaux pour terminer la conversion, cela change complètement la donne. Ce qui autrefois aurait pu être un endroit pour simplement partager de jolies photos pourrait devenir un endroit où vous pouvez générer un trafic sérieux !

Il est important de se concentrer sur la croissance de votre follower, mais il est encore plus important de déterminer où vous voulez emmener chaque follower au-delà d’Instagram. Le populaire ne paie pas les factures, donc lorsque vous commencez à ajouter une stratégie marketing intelligente derrière vos posts Instagram, vous déplacez votre attention vers un contenu de qualité qui incite à l’action.

Que pensez-vous ? Avez-vous déjà acheté quelque chose sur Instagram à partir d’un post ou d’une annonce que vous avez vu ? Si oui, qu’est-ce qui a fonctionné pour vous et comment pouvez-vous embouteiller cela dans un plan de marketing ? Partagez ci-dessous !

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