Dans un monde ou les achats et paiements à distance sont de plus en plus courants, le particulier s’inquiète davantage pour la sécurité de ses transactions. Il n’est jamais sécurisant de savoir que ses données personnelles se baladent librement dans l’espace flou de l’internet. Le Crédit Mutuel a lancé, il y a quelques années, le service cybermut crédit mutuel. Qu’est-ce que cybermut ? Cybermut est un dispositif qui sécurise les informations bancaires de ses clients. Ce service assure la confidentialité des renseignements bancaires des clients du crédit mutuel et une sécurité contre la fraude sur internet. Chaque individu effectuant un paiement en ligne s’expose à une possible fraude. Les cybercriminels peuvent se saisir de ses informations bancaires et s’en servir frauduleusement. Pour ces raisons, les banques essaient de se prémunir en offrant à leurs clients des systèmes pour sécuriser leurs renseignements. Dans le cas du crédit mutuel, ce système est cybermut. Il utilise la technologie du SSL (secure sockets layer). Le SSL est un protocole permettant aux navigateurs web d’authentifier et de chiffrer les renseignements traversant par leurs serveurs. Tous les clients peuvent bénéficier de la sécurité renforcée qu’offre cet outil. Il suffit de détenir un compte courant ou un compte d’épargne à la banque.
Quels sont les avantages du cybermut Crédit Mutuel ?
Cybermut est accepté par de nombreux sites marchands en ligne. Le protocole permet a cybermut de protéger les données en les chiffrant. Il ne transmet rien en clair. Tout est chiffré lors des transactions en ligne. Un autre garde-fou offert par cybermut est le remboursement en cas d’utilisation frauduleuse de la carte bancaire d’un client. Il assure aussi un remboursement dans le cas ou les achats sur internet ne correspondent pas à la description annoncée. Le système permet un suivi de son compte bancaire en ligne. La banque a la possibilité de contacter le client en cas de dépassement de son découvert. Le client peut gérer son compte et ses transactions en temps réel. Il peut commander un chéquier et faire opposition en cas de perte de sa carte bancaire.
Comment installer authentification forte Crédit Mutuel ?
Les banques en ligne offrent un système d’authentification de l’utilisateur par des identifiants tels que le numéro de compte, le mot de passe et un code sms. Néanmoins, cybermut offre un autre bouclier, le DSP2. C’est une authentification forte à 2 facteurs. Une confirmation mobile remplace désormais l’envoi d’un code sms. Dans l’absence d’un smartphone, c’est grâce au Digipass, un petit boîtier électronique que l’authentification est assurée. Pour installer l’authentification forte, il faut télécharger, sur son smartphone, l’application du crédit mutuel. Pour ce faire, il vous faudra avoir sous la main, votre ordinateur, votre smartphone et votre carte de clés personnelles. Suivez les étapes suivantes :
- Accédez au site du crédit mutuel espace client.
- Entrez votre identifiant et le code reçu par sms.
- Vérifiez que vos informations personnelles sont correctes.
- Prenez votre smartphone et connectez-vous sur Google play pour un smartphone Android. Pour un iPhone, connectez-vous sur l’application Apple store.
- Cherchez puis téléchargez l’application Crédit Mutuel.
- Ouvrez l’application à l’issue du téléchargement.
- Lisez puis validez la politique de protection de données personnelles.
- Choisissez la gestion de cookies.
- Entrez le code postal de votre caisse du Crédit Mutuel.
Vous pouvez maintenant utiliser l’application du Crédit Mutuel. Il ne reste plus qu’à activer le service confirmation mobile.
Comment activer le service confirmation Mobile Crédit Mutuel ?
Comme pour l’installation de l’authentification forte, il vous faudra vous munir de votre smartphone.
- Ouvrez l’application.
- Appuyez sur « Inscription ».
- Choisir le téléphone indique. Si vous avez changé de numéro de téléphone, cliquez sur « Inscrire nouvel appareil »
- Nommez votre nouvel appareil et appuyez sur « terminé »
- Activez ce nouvel appareil par défaut et tapez sur « suivant ».
- Vous recevrez un code par SMS.
- Indiquez ce code et tapez sur « suivant »
- Choisissez un code personnel. Évitez les codes suivants :
- 000000
- 123456
- Votre date de naissance
- Tapez « suivant »
- Entrez le nouveau code
- Tapez sur « confirmez »
Votre code vous sera demandé lors de votre prochaine connexion.
Que faire si vous avez perdu votre carte de clés personnelles ?
Dans le cas où vous auriez égaré votre carte de clés personnelles, vous pouvez la commander en ligne.
- Connectez-vous sur le site crédit mutuel espace client.
- Cliquez sur « Profil » puis sur « Cartes de clés personnelles »
- Scrollez jusqu’en bas de page
- Dans « Vos actions », cliquez sur « Effectuer la commande d’une nouvelle carte de clés personnelles »
- Cliquez sur « commander », puis sur « terminer »
- Vous recevrez votre carte de clés personnelles par courrier sous 2 semaines.
À la réception de votre carte, il faudra la valider.
- Suivez la même procédure pour se connecter sur l’espace client du site.
- Cliquez sur « Profil » puis sur « cartes de clés personnelles »
- Scrollez jusqu’en bas de page et cliquez sur « Activez votre carte de clés personnelles »
- Entrez les 4 chiffres demandés et cliquez sur « confirmer »
Votre carte est activée !
