Conseil en marketing et communication

4 archétypes d’acheteurs à prendre en considération en marketing

type d'acheteur

Pour construire une page d’atterrissage réussie, vous devez savoir qui est votre acheteur, ce qu’il recherche et comment il pourrait réagir à votre page.

La page d’atterrissage est un élément essentiel de votre stratégie.

Plus vous comprenez les différents types de visiteurs qui se retrouveront sur votre page d’atterrissage, plus vous pourrez ajuster vos pages d’atterrissage pour répondre à leurs points de douleur et déclencher leur impulsion d’achat.

Lors de la conférence CTA d’Unbounce, Angie Schottmuller a évoqué quatre différents archétypes d’acheteurs distincts que vous pouvez utiliser pour mieux comprendre vos visiteurs et améliorer l’expérience de leur page de renvoi.

Maintenant, bien que votre marché spécifique puisse partager beaucoup de points communs avec l’un de ces archétypes, vous avez probablement une sorte de mélange des quatre.

Cela étant dit, la compréhension de ces quatre archétypes d’acheteurs peut vous aider à trouver différentes idées de conception et de test que vous pouvez utiliser pour améliorer les performances des pages de destination.

Regardons chacun de ces archétypes :

1. Acheteurs compétitifs

Les acheteurs compétitifs sont des personnes très performantes et ont des critères élevés pour les produits et les marques auxquels ils veulent être associés. Ils veulent être liés à des marques qui, comme eux, font preuve de réussite.

Les acheteurs compétitifs sont des personnes très performantes et ont des exigences élevées en matière de produits et de marques.

Les acheteurs compétitifs recherchent des entreprises et des sociétés capables d’offrir une grande valeur et de montrer un haut niveau de réussite. Ils veulent voir que votre produit ou entreprise peut contribuer à leur croissance et à leur succès.

Pour répondre à ce persona d’acheteurs, vous voulez prouver que vous êtes une marque de haute puissance et de haute qualité.

Voici quelques idées :

  • Mettez en évidence ce que votre entreprise peut faire pour eux. Les avantages de votre entreprise devraient être la première chose que voit un acheteur compétitif.
  • Différenciez votre entreprise des concurrents et démontrez votre crédibilité en montrant les logos de marques prestigieuses avec lesquelles vous avez travaillé.
  • Expérimentez avec des remplissages de formulaires de type quiz pour attirer leur attention. Les acheteurs compétitifs aiment tester leurs connaissances. Essayez de leur poser des questions sur leur entreprise et leur réussite avant de leur demander des informations personnelles.

2. Acheteurs spontanés

Les acheteurs spontanés ne prennent généralement pas de décisions logiques ou réfléchies. Ils aiment « faire leur truc » sans trop se soucier des conséquences futures.

Les acheteurs spontanés ne prennent généralement pas de décisions logiques ou réfléchies.

Les acheteurs spontanés font souvent des achats impulsifs basés sur une réaction instinctive à quelque chose. Pour cette raison, les premières impressions avec les acheteurs spontanés sont essentiels.

Pour répondre à cet archétype d’acheteur, gardez les choses simples et offrez à l’acheteur une solution claire, attrayante et immédiatement actionnable.

Les acheteurs spontanés font souvent des achats impulsifs basés sur une réaction instinctive.

Voici quelques possibilités :

  • Utilisez l’imagerie et les graphiques pour démontrer votre valeur au lieu d’essayer de convaincre logiquement de se convertir. Gardez votre contenu clair, simple et facile à suivre.
  • Montrez-leur les effets immédiats de votre produit ou service. Comment cela peut-il améliorer leur vie dès maintenant ?
  • Mettez en avant les garanties et les sûretés pour les rassurer sur le fait qu’ils ne prennent pas une décision à risque.
  • L’urgence peut être un excellent moyen de donner aux acheteurs impulsifs ce dernier coup de pouce dont ils ont besoin pour convertir. Utilisez un compte à rebours ou une offre à durée limitée pour les convaincre qu’ils font une meilleure affaire en commandant maintenant.

Ne passez pas beaucoup de temps à écrire une copie logique et longue expliquant pourquoi votre produit ou votre entreprise est le meilleur. Au lieu de cela, faites en sorte qu’il soit clair que le produit peut les aider immédiatement et éliminer toute inquiétude ou tout stress.

Il s’agit d’une méthode de travail qui permet de faire des économies.

prendre en considération

3. Acheteurs méthodiques

Les acheteurs méthodiques passent par un processus spécifique avant de prendre de grandes décisions. Ils vont très probablement utiliser la logique pour déterminer s’ils doivent ou non se convertir.

Pour répondre à ce persona d’acheteurs, faites en sorte que votre copie soit claire et soutienne votre offre ultime. Mettez en évidence le processus de votre entreprise et la façon dont il peut profiter à l’utilisateur.

Essayez ce qui suit :

  • Démontrez le processus de votre entreprise en utilisant un graphique ou un tableau simple. Cela peut aider à briser le texte tout en restant organisé ou logique dans votre argumentation.
  • Utilisez des faits et des chiffres pour montrer votre supériorité en tant qu’entreprise. Les taux de satisfaction des clients, les prix, les accréditations et les témoignages sont autant de formes de « preuves » que les acheteurs méthodiques peuvent utiliser pour arriver à la conclusion que vous souhaitez.

Pour cet archétype, vous voudrez élaborer une page de destination très logique qui utilise des faits pour expliquer pourquoi ils devraient acheter, s’inscrire ou faire tout ce que vous leur demandez.

4. Acheteurs humanistes

Les acheteurs humanistes réagissent bien aux éléments humains et à la créativité sur votre page de destination. Ils apprécient les histoires et les récits, et sont intéressés par la création d’une relation significative avec votre entreprise.

Pour répondre à ce persona d’acheteurs, concentrez-vous sur la narration de votre entreprise et les personnes derrière l’entreprise. Utilisez l’humour, les images et la personnalité pour créer une connexion avec le visiteur.

Essayez ce qui suit :

  • Utilisez des images émotionnelles avec lesquelles le visiteur peut se connecter. Un super hero shot qui montre une solution à leur problème peut faire beaucoup d’effet.
  • Utilisez des témoignages ou des histoires d’autres clients comme eux. Cela résonnera vraiment avec les acheteurs humanistes.
  • Montrez un visage derrière l’entreprise. Que vous soyez une petite boutique familiale ou une grande entreprise, montrez des images et des informations sur le propriétaire, le médecin, le représentant, etc. avec qui ils pourraient avoir affaire. Montrer la relation potentielle, en plus du produit/service, pourrait être le coup de pouce dont ils ont besoin pour se convertir.

Montrez que votre entreprise n’est pas seulement une société – c’est une marque authentique gérée par de vraies personnes.

Conclusion

Alors, votre public est-il principalement composé d’acheteurs compétitifs, d’acheteurs spontanés, d’acheteurs méthodiques ou d’acheteurs humanistes ?

Les chances sont que votre public cible présente des traits de plusieurs archétypes, mais comprendre quels sont les traits de votre public cible peut être un excellent moyen de trouver de nouvelles idées de tests de pages d’atterrissage.

À propos, si vous souhaitez que je jette un œil à votre entreprise et à votre marché cible et que je vous aide à établir le profil de votre public cible, faites-le-moi savoir ici où dans les commentaires. J’adorerais vous aider !

Quels types d’archétypes voyez-vous dans votre marché cible ? Comment avez-vous adapté votre stratégie marketing pour qu’elle corresponde aux besoins et aux intérêts de votre public ?

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