Marketing digital et stratégies

Comment intégrer des questionnaires sur les médias sociaux dans votre stratégie de marketing

stratégie de marketing

Vous vous rappelez le bon vieux temps où les professeurs vous lançaient au hasard un quiz pop sur votre bureau pour évaluer votre niveau d’apprentissage et où vous en étiez dans l’année scolaire ?

Eh bien, tout comme ces quiz pop, dans le marketing moderne, vous pouvez utiliser des quiz sur les médias sociaux pour jauger au hasard ce que pense votre public et bien plus encore !

Je veux dire, soyons honnêtes, nous avons probablement tous déjà répondu à une sorte de « quiz de personnalité » et partagé les résultats sur Facebook, non ? Si ce n’est pas le cas, vous pouvez probablement attester de voir des gens partager constamment le dernier quiz sur les médias sociaux que vous pouvez essayer pour savoir de quelle « maison de Game of Thrones vous êtes originaire » ou comment un choix de dessert peut « révéler votre identité de professeur de Poudlard… »

Il semble que les quiz sur les médias sociaux sont partout, alors quel est le problème ?

Pour faire simple, les quiz sur les médias sociaux sont amusants à faire, se concentrent sur le « soi » et sont faciles à partager. En fait, le quiz moyen sur les médias sociaux est partagé 2 000 fois sur les médias sociaux et leur popularité ne montre pas de signes d’affaiblissement de sitôt.

Alors, avec des chiffres de contenu comme ça, vous voulez « pop » quelques quiz sur votre public cible pour générer plus de prospects ? Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur les quiz sur les médias sociaux et comment créer les vôtres pour engager votre public, recueillir des commentaires significatifs et construire d’importantes listes d’e-mails !

Let’s get poppin’!

Pourquoi les quiz sur les médias sociaux fonctionnent-ils ?

Donc, vous vous demandez peut-être comment et pourquoi les quiz sur les médias sociaux pourraient contribuer à votre marketing sur les médias sociaux. Je veux dire, la plupart ont l’air assez stupides, alors comment diable cela pourrait JAMAIS apporter de la valeur à votre entreprise ?

Eh bien, pour commencer, nous vivons à l’ère du narcissisme numérique. Ce qui était autrefois considéré comme un comportement égocentrique est désormais la norme directrice de la société, en particulier lorsqu’il s’agit des médias sociaux.

Les gens veulent avoir une valeur ajoutée.

Les gens veulent se voir dans le contenu qu’ils consomment (quizz partage les réflexions d’une personne tout le temps) et quand ils voient d’autres personnes participer à quelque chose, ils veulent très probablement se joindre à eux. En fait, ils ont constaté que les gens reflètent les émotions positives ou négatives que leurs amis expriment dans leurs posts – tout cela sans l’aide de signaux non verbaux.

Flippant, non ?

Donc, tout comme le fait de refléter des émotions, les gens vont partager ou participer au contenu avec lequel ils voient leurs amis s’engager, comme les quiz sur les médias sociaux.

Une autre raison pour laquelle les quiz sur les médias sociaux fonctionnent est qu’ils sont des joyaux cachés de la génération de prospects.

Par exemple, Rejuv Medical voulait trouver un meilleur moyen d’amener de nouveaux patients dans son bureau, tout en maximisant la génération de prospects et en développant ses listes d’e-mails. Ils ont donc décidé de faire un essai avec les quiz et ont créé un quiz sur le déséquilibre hormonal pour que les utilisateurs de Facebook puissent y répondre ! Les résultats de ce quiz sur les médias sociaux ont permis d’obtenir 947 nouveaux prospects, 30 consultations et ils en ont conclu 15 en nouveaux patients et ont réalisé 18 000 euros de nouveaux revenus en seulement un mois et demi !

  • Perception du public
  • Définition du point de douleur
  • L’éducation et la connexion de la marque

Créez votre quiz sur les médias sociaux : une liste de contrôle

L’un des meilleurs moyens d’en savoir plus sur votre public cible est d’utiliser des quiz sur les médias sociaux. Vous trouverez ci-dessous des conseils sur la façon de créer des quiz réussis sur les médias sociaux et sur la manière dont vous pouvez les utiliser au profit de vos efforts de marketing sur les médias sociaux :

#1 Ayez un objectif

En premier lieu, un quiz sur les médias sociaux réussi doit avoir un objectif clair. Lorsque vous pensez à créer un quiz sur les médias sociaux, vous devez penser à :

  • Quelles informations vous voulez recueillir auprès de votre public
  • Ce que vous voulez faire avec ces informations
  • Ce que vous voulez que vos participants fassent
  • Comment vous pourriez aider votre public cible avec quelque chose

Donc, qu’il s’agisse d’accroître votre liste de diffusion, de générer du trafic vers un article de blog, de renforcer la notoriété de la marque ou simplement de ravir vos clients en s’amusant un peu pour développer des relations personnelles, créez un quiz sur les médias sociaux en ayant un objectif en tête. Si vous ne le faites pas, il n’aura aucun sens et constituera un gaspillage de vos efforts de marketing !

#2 Créez quelque chose d’engageant et de réfléchi

Un quiz sur les médias sociaux ne doit pas être un groupe de questions irréfléchies mélangées entre elles ! Vous devez être interactif, amusant, réfléchi et tout à propos de votre public. Les gens aiment penser à eux-mêmes, donc l’expérience du quiz doit toujours braquer les projecteurs sur votre interlocuteur.

Il est important d’avoir des réponses claires et précises.

Quoi que soit votre activité, vous pouvez toujours renvoyer le contenu vers votre public cible. Par exemple :

  • Si vous vendez des vélos, essayez« Quel type de vélo de route est le mieux adapté pour vous ? »
  • Si vous êtes une école charter, essayez « Le type d’école ____ est-il le mieux adapté à votre enfant ? »
  • Si vous êtes un restaurant, essayez « Quel dessert devriez-vous essayer sur notre menu en fonction de votre personnalité ? »

Pour vous aider à créer des quiz comme les exemples ci-dessus, pensez aux éléments suivants :

Prenez le bon type de quiz

Lorsque vous utilisez des quiz sur les médias sociaux à des fins de stratégie de marque, vous devez faire attention au type de quiz sur les médias sociaux que vous posez à votre public ! Assurez-vous que le quiz s’aligne sur votre stratégie d’objectifs commerciaux.

Voici quelques types de quiz sur les médias sociaux courants parmi lesquels vous pouvez choisir :

  • Éducatif: Un quiz qui éduque les gens sur votre entreprise, vos services ou vos produits
  • Shopping: Un quiz qui agit comme un moteur de recommandation de produits pour jumeler les clients potentiels avec les produits et services que vous offrez
  • Connaissances: Un quiz qui évalue les connaissances de vos publics sur un certain sujet ou jauge leur niveau de compétences
  • Personnalité: Un quiz qui fait correspondre les traits personnels ou les préférences des gens à des résultats spécifiques

Vous ne pouvez pas vous tromper avec l’un des types de quiz sur les médias sociaux ci-dessus, assurez-vous simplement que celui que vous choisissez est le mieux adapté au type d’informations et de voix que vous souhaitez projeter ainsi qu’à votre objectif commercial.

Sujet et titres

Choisissez un sujet qui fera appel aux intérêts, aux émotions ou à la pop-culture des personnes qui font le quiz. Amusez-vous, soyez éventuellement controversé et faites en sorte que le titre concerne votre public. Par exemple, Buzzfeed est le roi des quiz sur les médias sociaux et fait en sorte que chaque titre soit POP pour les lecteurs.

Voici un titre accrocheur qu’ils ont utilisé sur un sujet que tout le monde aime, la CRÈME GLACÉE !

Si vous décomposez leur titre et leurs légendes, vous voyez qu’ils sont accrocheurs, amusants et directs. Vous aussi, vous pouvez créer des légendes engageantes, amusantes et captivantes comme Buzzfeed le fait en pensant à de grands mots perturbateurs, des phrases amusantes et en gardant une structure de phrase simple !

Questions

Lorsque vous réfléchissez à vos objectifs et aux informations que vous souhaitez recueillir auprès de votre public, vous pouvez facilement faire un brainstorming sur une liste de questions que vous POURRIEZ poser… mais vous devrez ensuite les affiner pour obtenir celles qui permettent vraiment d’obtenir les informations dont vous avez besoin.

Pour vous aider dans ce processus de brainstorming et de rédaction, pensez à inclure certains des éléments suivants :

  • Gardez les questions et les réponses courtes.Un quiz sur les médias sociaux ne devrait pas prendre plus de 2 minutes à compléter, donc 5 à 10 questions est une bonne règle générale
  • Faites un contenu de quiz clair et simple. Vous voulez vous assurer que les gens comprennent vos questions/réponses et qu’elles sont exemptes de préjugés du mieux que vous pouvez
  • Utilisez des images accrocheuses. Lorsque vous incluez des images de haute qualité et intéressantes, cela attire l’attention sur votre quiz et maintient l’intérêt des personnes qui répondent au quiz
  • Restez à l’écart des quiz vendeurs. Comme la plupart des médias sociaux, vous voulez que ce soit un élément d’engagement, pas une vente forcée

En revenant au quiz de Buzzfeed sur la crème glacée, vous pouvez voir que leurs questions font beaucoup des tactiques ci-dessus.

En plus de cette liste que j’ai partagée ci-dessus, une excellente chose à faire est de mélanger les types de questions que vous posez. Par exemple, Buzz feed comprend des questions à choix multiples, des clics d’images et des réponses écrites qui vous donnent plusieurs essais jusqu’à ce qu’ils écrivent la réponse pour vous. En mélangeant les choses avec la façon dont les gens doivent répondre à vos questions, cela ajoute plus d’intérêts et permet aux gens d’être plus engagés.

Dans cet exemple spécifique, Buzzfeed inclut les bonnes réponses aux questions à choix multiples afin d’informer et d’éduquer les gens pendant toute la durée de leur quiz.

En éduquant les personnes qui font le quiz, comme ils l’ont fait dans cet exemple en partageant les bonnes réponses, vous vous démarquez comme une ressource utile pour les personnes qui cherchent déjà des réponses, ce qui est le but de faire un test !

Les quiz sur les médias sociaux visent à créer de la valeur tout autant qu’à vous permettre de recueillir des informations auprès de vos clients potentiels, alors prenez le temps d’éduquer et d’aider votre public. C’est une excellente stratégie de création de liens !

questionnaire médias sociaux

Présentation des résultats

Pour tirer le meilleur parti des quiz sur les médias sociaux, vous devez générer des prospects ou recueillir des informations utiles sur votre public cible ! Pour ce faire, vous pourriez faire certaines des tactiques de marketing suivantes lorsque vous partagez les résultats des quiz sur les médias sociaux :

  • Sélectionner les résultats pour les inscriptions spontanées: Au lieu de donner aux gens TOUTES les informations gratuitement, vous pourriez vouloir retenir les résultats du quiz jusqu’à ce qu’ils vous donnent un e-mail (évidemment, donnez-leur une demande légère et offrez un bouton « SAUTER »). En faisant cela, vous offrez aux gens une incitation et une option pour s’inscrire à votre liste de courriel sans une DEMANDE HARD.
  • Partagez les résultats avec des informations sur VOUS : Une fois qu’ils ont obtenu leurs résultats, partagez les faits saillants sur votre entreprise ou un produit avec un lien. Si votre quiz consistait à partager  » quelle teinte de rouge à lèvres vous seriez en fonction de votre personnalité « , partagez le lien vers le rouge à lèvres pour qu’ils aient la possibilité d’acheter leur couleur  » personnalisée « .
  • Écrire des résultats informatifs et amusants : Il n’y a rien de pire que les descriptions de résultats fades qui ne font qu’énoncer la réponse. Donnez plus à votre public en donnant le résultat avec un paragraphe complémentaire qui les aide à creuser plus profondément dans le résultat. Reliez-le à quelque chose sur votre site Web !
  • Inclure des boutons de partage : Bien souvent, les quiz sur les médias sociaux perdent beaucoup de valeur en ne permettant pas aux personnes qui répondent au quiz de partager leurs résultats sur leurs comptes de médias sociaux. Assurez-vous d’avoir des boutons de médias sociaux, notamment Facebook et Twitter !
  • Créer une comparaison: Bien souvent, il est amusant de voir comment vous vous comparez aux populations générales en ce qui concerne les résultats, donc si cela a du sens ou si cela ajoute une valeur intéressante, incluez des statistiques sur la façon dont les résultats des lanceurs de quiz se rapportent à la population des lanceurs de quiz.
  • Avoir un appel à l’action: A la fin, assurez-vous de diriger vos quiz-takers vers des actions que vous voulez qu’ils prennent ! Incluez des appels à l’action clairs comme cliquer sur des liens, faites-leur commenter leurs résultats ou partager avec un ami !

Par exemple, en répondant au quiz sur la crème glacée de Buzzfeed, j’ai découvert que j’étais un « Mensa de la crème glacée ! ». Cette page de résultats a tous les bons éléments qu’une page de résultats doit avoir ! Mais, comme Buzzfeed n’est pas une société de crème glacée, ils n’ont pas besoin de partager des informations commerciales.

Si c’était le cas, j’inclurais quelque chose comme« Puisque vous connaissez une chose ou deux sur la crème glacée, découvrez quelques nouveaux parfums que vous ne connaissez pas et qui sortiront au printemps. »

Si vous pouvez conduire vos testeurs quelque part au-delà du quiz, c’est une victoire car un clic sur votre site web peut en entraîner d’autres si vous le faites correctement ! Au minimum, ils avaient des boutons de partage, ce qui est toujours un élément crucial à inclure !

#3 Partagez sur les médias sociaux

Après avoir créé votre quiz, publiez-le sur les pages de médias sociaux de votre entreprise !

Enfin, une campagne publicitaire sur les médias sociaux fournira le type d’exposition que vous devriez avoir pour votre quiz en ligne. Concentrez vos efforts principalement sur Facebook, car les gens aiment cliquer sur les quiz qui apparaissent dans leur fil d’actualité ! Pour tirer le meilleur parti de la publication de quiz sur Facebook, vous devrez vous assurer d’avoir des visuels convaincants et de partager des liens dans les légendes !

Par exemple, dans la publication Facebook suivante, Red Lobster a fait la promotion de son quiz sur la saveur des crevettes sans fin auprès de ses followers et il a obtenu de très bons résultats.

Comme vous le voyez, Red Lobster a utilisé des photos impactantes et de haute qualité pour promouvoir le quiz. Remarquez qu’ils n’ont pas partagé le quiz sous forme de lien, mais plutôt un collage de photos avec un lien dans le statut ! Cela crée une expérience visuellement attrayante avec des URL raccourcies, des images accrocheuses et un court extrait sur le quiz.

Comme eux, vous pouvez vous aussi créer des quiz click magnet sur les médias sociaux auxquels les gens voudront participer sur leur flux!

#4 Analysez vos résultats

Comme toute chose en marketing, vous devez suivre les progrès et les résultats ! Une fois que vous avez partagé votre quiz sur les médias sociaux, vous devrez évaluer les réponses que vous obtenez en vous concentrant sur le pourcentage d’achèvement de votre quiz et sur le taux de conversion des prospects.

Les résultats de votre quiz sont les mêmes que ceux de votre quiz.

En suivant l’achèvement des quiz, vous évaluez l’intérêt et la valeur que vous avez créés pour votre public. Si vous n’obtenez pas un taux d’achèvement d’au moins 85 %, cela peut être un signe que vous devez faire quelques changements car les gens perdent de l’intérêt ! Si votre taux de conversion de prospects n’est pas à la hauteur de vos attentes, pensez à rendre votre incitation plus attrayante ! Donnez une promo, un morceau de contenu utile, etc!

#5 Suivi

Vous vous souvenez que j’ai dit que les gens adorent penser à eux ? Eh bien, donnez-leur une raison de se souvenir de vous et d’eux à nouveau, après le quiz !

Lorsque vous utilisez des quiz sur les médias sociaux comme moyen d’obtenir des informations sur vos clients actuels et potentiels, vous devez en faire quelque chose. Après avoir généré une bonne quantité de prospects et d’informations, il est évidemment très important d’assurer le suivi des personnes qui ont répondu au quiz, afin de tirer une certaine valeur de cet exercice. Il peut s’agir d’une newsletter, d’une recommandation de produit, d’un code de réduction de remerciement pour les commentaires, etc.

Veillez à segmenter vos leads en fonction de leurs réponses et faites un suivi avec un email personnalisé qui tient compte de leurs réponses.

Comment utiliser les quiz sur les médias sociaux pour votre gain

Maintenant que vous connaissez certaines des meilleures façons de construire un quiz sur les médias sociaux, examinons comment vous pouvez utiliser ces quiz sur les médias sociaux comme un moyen d’engager notre public, de recueillir des commentaires significatifs et de construire des listes d’e-mails toujours aussi importantes !

Recueillez des informations et des idées significatives

Les questionnaires peuvent être une mine de connaissances pour les entreprises si elles les mettent en place pour qu’il en soit ainsi ! Bien que beaucoup de questions puissent ne pas être directement exploitables, cherchez à voir ce que les réponses vous apprendront !

Par exemple, bien que le quiz de Buzzfeed ci-dessus n’ait pas été hébergé par une société de crème glacée, s’il l’était, les réponses à ce quiz peuvent apprendre à la société à quel point les gens connaissent le produit de crème glacée en général. C’est un excellent moyen de créer du contenu futur pour éduquer et répondre aux questions que beaucoup pourraient avoir!

Par exemple, si les gens n’ont pas obtenu de bons résultats à une question comme « Quelle est la différence entre un sorbet et une crème glacée ? », vous pouvez facilement rédiger du contenu pour répondre à cette question et donner des liens vers ces produits.

Comme cet exemple, les quiz sur les médias sociaux peuvent vous apprendre les éléments suivants sur votre public :

  • Amour et aversion
  • Connaissance de vos produits, services ou secteur
  • Loyauté envers la marque
  • Préoccupations et questions
  • Opinions et bien plus encore !

Si vous voulez apprendre des choses spécifiques en testant votre public, assurez-vous de joliment élaborer des questions pour vous donner ces informations d’une manière amusante !

Diversifiez votre contenu de publicité sociale payante

Bien souvent, les gens veulent voir de la diversité dans les types de posts que les entreprises partagent. Donc, pour garder les choses intéressantes et interactives, vous pouvez utiliser les quiz sur les médias sociaux comme un excellent moyen de diversifier votre contenu social payant ! Bien que le processus de promotion de votre quiz par le biais de la publicité payante puisse nécessiter quelques étapes, assurez-vous de maximiser vos efforts en ciblant certaines personnes :

  • Target Audience – Vous avez le choix de sélectionner une audience cible par emplacement, démographie, comportements et connexions. En faisant cela, vous servez votre quiz aux personnes dont vous voulez réellement des réponses !
  • Audience personnalisée – Cela semble compliqué, mais ça ne l’est pas. La création d’une audience personnalisée consiste à travailler avec une liste que vous avez téléchargée à l’avance. Facebook génère ensuite une audience basée sur cette liste de clients précédents avec lesquels vous avez déjà travaillé.

Lorsque vous utilisez le social payant et que vous ciblez certaines données démographiques pour qu’elles répondent à votre quiz sur les médias sociaux, vous maximisez la qualité de vos réponses et vous créez un social payant qui n’est pas seulement une promo. C’est un avantage pour vous autant que pour votre public cible !

Construisez un Lead Capture pour développer votre liste

Bien que les quiz sur les médias sociaux soient remplis de questions amusantes et idiotes, en fin de compte, nous sommes des spécialistes du marketing qui essaient de recueillir des informations pour en tirer un gain, n’est-ce pas ?

Les quiz sur les médias sociaux sont un excellent moyen d’augmenter les taux d’opt-in pour les captures de prospects. Si vous êtes bloqué sur les moyens de recueillir des informations significatives pendant votre quiz sur les médias sociaux, regardez :

  • Inclure des incitations pour augmenter les taux d’opt-in – Même si échanger les résultats du quiz contre des informations de contact est un échange équitable en l’état, allez plus loin et offrez plus de valeur comme donner un ebook, un cours ou un élément de contenu gratuit !
  • Demander des informations que vous utiliserez réellement – La plupart des formulaires de capture de prospects demandent une adresse e-mail, alors assurez-vous de demander des informations que vous utiliserez réellement en tant qu’entreprise pour faire un suivi ! C’est tout à fait correct de demander un prénom et un nom de famille, aussi.
  • Soyez honnête à propos de votre stratégie marketing – Nous vivons dans un monde qui exige plus de transparence que jamais, alors assurez-vous de donner à votre public l’honnêteté de vos intentions ! Cette étape est seulement nécessaire si vous voulez éviter de devenir du SPAM pour les gens!

Pop ! Voilà les quiz (dans vos stratégies de marketing)

Hélas, vous vous sentez maintenant confiant que vous pouvez mettre en œuvre des quiz sur les médias sociaux dans votre marketing sur les médias sociaux. Il existe des tonnes de programmes faciles et visuellement attrayants que vous pouvez utiliser pour les créer, comme typeform, fyrebox et brandquiz !

Maintenant que vous avez les outils, la liste de contrôle et, espérons-le, maintenant les stratégies en tête pour que cela fonctionne pour votre propre entreprise, faites-les « a-poppin ! »

S’ils sont bien faits, les quiz sur les médias sociaux peuvent être un moyen amusant de stimuler l’engagement de votre public ainsi que d’obtenir des informations que vous pouvez utiliser pour améliorer votre contenu marketing ! Alors, essayez-le dans votre stratégie marketing et voyez jusqu’où vous pouvez aller !

Que pensez-vous ? Y a-t-il une place pour les quiz sur les médias sociaux dans la stratégie de médias sociaux des entreprises ? Utilisez-vous des quiz sur vos pages Facebook ? Préférez-vous les quiz de personnalité ou les tests de connaissances ?

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